Overview Apžvalga

Continuous Improvement Trainings Nuolatinio tobulėjimo (CI) mokymai

Practical, workshop-based trainings that help teams analyse their own processes, identify waste, solve real problems, and build a structured Continuous Improvement culture. Suitable for GBS, service, start-ups, manufacturing, and other operational teams. Praktiniai, workshop'ais paremti mokymai, padedantys komandoms analizuoti savo procesus, atpažinti neefektyvumus, spręsti realias problemas ir kurti struktūruotą nuolatinio tobulėjimo kultūrą. Tinka GBS, paslaugų, start-up'ų, gamybos ir kitoms operacinėms komandoms.

All programs are designed for groups — typically operational, service, customer-facing, or process-heavy teams looking to improve performance and collaboration. Visos programos skirtos grupėms – dažniausiai operacijų, paslaugų, klientų aptarnavimo ar sudėtingus procesus valdančioms komandoms, siekiančioms gerinti veiklos rezultatus ir bendradarbiavimą.

All trainings are delivered by an IASSC-certified Lean Six Sigma Black Belt with practical experience across operational, service, and manufacturing environments. Mokymus vedu kaip IASSC sertifikuotas Lean Six Sigma Black Belt, turintis praktinės patirties operacinėse, paslaugų ir gamybos aplinkose.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo

Designed for fast, real outcomes Orientuota į greitą ir apčiuopiamą rezultatą

Each session is practical and collaborative, focused on your priorities, and paced to bring maximum value within a single working day. Kiekviena sesija yra praktinė ir įtraukianti. Didžiausią dėmesį skiriame jūsų prioritetams, o mokymų tempas suplanuotas taip, kad gautumėte maksimalią naudą per vieną darbo dieną.

Participants leave with clear outputs they can implement immediately, without lengthy follow-up projects. Dalyviai išeina turėdami aiškius sprendimus, kuriuos gali pradėti taikyti nedelsdami, be poreikio inicijuoti ilgai trunkančius papildomus projektus.

Main Programs Pagrindinės programos

Three flagship Continuous Improvement programs Trys pagrindinės nuolatinio tobulėjimo programos

One-day programs designed for teams working in process-heavy environments. Each builds capability quickly and produces real improvement outputs using your own processes. Vienos dienos programos, skirtos komandoms, dirbančioms procesais grįstoje aplinkoje. Kiekviena sparčiai augina kompetencijas ir generuoja apčiuopiamus rezultatus, dirbant su jūsų realiais procesais.

Process Analysis (with Workshops) Procesų analizė (su workshops)

Teams learn to map their processes, identify inefficiencies, and prioritise improvements – working directly on your real processes. Praktinė procesų analizės programa, kur komandos mokosi braižyti ir analizuoti procesų žemėlapius, atpažinti neefektyvumus ir prioritizuoti patobulinimus – dirbdamos tiesiogiai su savo realiais procesais.

•Hands-on SIPOC and process mappingPraktiniai SIPOC ir kiti procesų žemėlapiai
•Waste identification and prioritisationNeefektyvumų identifikavimas ir prioritizavimas
•FMEA-based risk and improvement planningRizikų įvertinimas ir patobulinimų planavimas pagal FMEA

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą↓

Problem Solving (with Workshops) Problemų sprendimas (su workshops)

A practical problem-solving program where teams use 5 Whys, Fishbone and simple statistics on their own issues and performance data. Praktinė problemų sprendimo programa, kur komandos naudoja 5 Kodėl, Ishikawa (Fishbone) diagramas ir statistiką savo iššūkiams bei veiklos rezultatams.

•Customer value and Voice of CustomerKliento vertė ir kliento balsas (VoC)
•5 Whys & Fishbone on real problems5 Kodėl ir Ishikawa (Fishbone) diagrama realioms problemoms
•Data-based prioritisation of improvement actionsDuomenimis grįstas tobulinimo iniciatyvų prioritizavimas

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą↓

Continuous Improvement for Managers Nuolatinis tobulėjimas (CI) - vadovams

A one-day module for managers and team leads on Lean Six Sigma, performance management, KPIs, and how to lead Continuous Improvement in their teams. Vienos dienos modulis vadovams ir komandų lyderiams apie Lean Six Sigma bei jos įrankius, veiklos valdymą, KPI ir kaip vadovauti nuolatiniam tobulėjimui komandose.

•Customer value, SIPOC and FMEAKliento vertė, SIPOC ir FMEA
•Problem statements and FishboneProblemos formulavimas ir Ishikawa (Fishbone) diagrama
•OKRs, KPIs and process mining basicsOKR, KPI ir process-mining

View training detailsPeržiūrėti mokymo aprašą↓

Compare Palyginkite

Which training is right for your team? Kurie mokymai tinkamiausi jūsų komandai?

Program Programa	Primary audience Pagrindinė auditorija	Main focus Pagrindinis dėmesys	Outputs from the day Dienos rezultatai
Process Analysis Procesų analizė	Process owners, analysts, operations and service teams Procesų savininkai, analitikai, operacijų ir paslaugų komandos	Mapping current processes, understanding value, identifying waste, prioritising improvements Esamos situacijos modeliavimas (mapping), vertės gryninimas, švaistymų identifikavimas ir tobulinimų prioritetizavimas.	SIPOC maps, waste lists, initial FMEA and a prioritised improvement list SIPOC žemėlapiai, nuostolių (waste) sąrašai, pirminė FMEA analizė bei konkretus tobulinimo veiksmų planas.
Problem Solving Problemų sprendimas	Teams dealing with recurring issues or performance gaps across operations, customer service, or internal support functions Komandos, susiduriančios su pasikartojančiomis klaidomis ar veiklos nuokrypiais operacijų, klientų aptarnavimo bei vidinio palaikymo srityse.	Voice of Customer, structured problem solving, 5 Whys, Fishbone, performance analysis Struktūruotas problemų sprendimas, kliento balso (VoC) analizė, 5 Kodėl ir Ishikawa metodų taikymas, veiklos rezultatų analizė.	Defined problem statements, root cause diagrams, prioritised corrective actions Tiksliai apibrėžtos problemos, esminių priežasčių diagramos ir prioritetizuotas korekcinių veiksmų planas.
CI for Managers Nuolatinis tobulėjimas vadovams	Managers and team leaders from operations, service, and corporate support teams Operacinių, paslaugų ir funkcinių padalinių vadovai bei komandų lyderiai.	Lean Six Sigma toolbox, KPIs & performance reviews, OKRs connecting strategy and operations Lean Six Sigma įrankiai, KPI ir veiklos analizė, OKR ir strateginių tikslų sujungimas su kasdienėmis operacijomis.	Clear view of CI framework and tools, role of leaders, and next steps for their teams Sisteminis CI įrankių suvokimas, aiškus lyderio vaidmuo CI procese ir veiksmų planas.

Program details Programų aprašymai

Detailed breakdown by program Išsamus kiekvienos programos aprašymas

Click any program below to see purpose, audience, key benefits, and full topic coverage. Spustelėkite bet kurią programą, kad pamatytumėte tikslą, auditoriją, pagrindinę naudą ir visą temų sąrašą.

Process Analysis (with Workshops) Procesų analizė (su workshops)

Map processes, identify waste, prioritise improvements Procesų žemėlapiai, neefektyvumų identifikavimas, tobulinimų prioritizavimas

Purpose Tikslas

Equip teams with a clear process view, aligned roles, and a prioritized set of quick wins backed by data. Unlike generic trainings, all workshop exercises are performed on your own real processes — so participants leave with actionable insights, identified wastes, and concrete improvement opportunities they can implement immediately. Suteikti komandoms aiškų procesų matymą, suderinti atsakomybes ir parengti duomenimis pagrįstą prioritetinių „greitų pergalių“ planą. Priešingai nei standartiniuose mokymuose, visuose workshop'uose analizuojami jūsų realūs procesai – todėl dalyviai išsineša praktines įžvalgas, identifikuotus nuostolius ir konkrečias tobulinimo iniciatyvas, kurias gali pradėti įgyvendinti nedelsiant.

Who it's for Kam skirta

•Operations, service, or support teams seeking to improve processes.Operacijų, paslaugų ar verslo palaikymo komandos, siekiančios patobulinti procesus.
•Leaders needing a common toolkit for mapping and analysis.Vadovai, kuriems reikia įrankio kurti ir analizuoti procesus.
•Teams preparing for automation or standardization.Komandos, kurios nori standartizuoti ar automatizuoti procesus.

Key benefits Pagrindinė nauda

•Shared language for process analysis and waste reduction.Bendra terminologija procesų analizei ir nuostolių mažinimui.
•Actionable improvement backlog ready to implement.Konkretus ir įgyvendinamas tobulinimo veiksmų planas (backlog).
•Templates and checklists to repeat the approach.Šablonai ir check-list'ai pakartotiniam metodikos pritaikymui.
•Tools applied to your processes — improvement ideas generated during the training.Įrankiai taikomi jūsų procesams – tobulinimo idėjos gimsta jau mokymų metu.
•Continuous Improvement and ownership mindset across the team.Nuolatinio tobulėjimo mąstymas ir atsakomybės jausmas komandoje.

Topics & workshops covered Temos ir workshops

•Customer value and needs.Kliento vertė ir poreikių supratimas.
•Waste identification.Nuostolių (neefektyvumų) identifikavimas.
•SIPOC for process analysis.Proceso apimties nustatymas ir analizė naudojant SIPOC.
•FMEA for risk management and process analysis.Rizikų valdymas ir procesų analizė pasitelkiant FMEA.
•Improvement prioritization and action planning.Tobulinimo iniciatyvų prioritizavimas ir veiksmų planavimas.

Problem Solving (with Workshops) Problemų sprendimas (su workshops)

Find true root causes, fix problems instead of symptoms Tikrųjų priežasčių paieška, sprendimas problemų, o ne simptomų

Purpose Tikslas

Equip teams with a structured methodology to identify the true drivers of operational issues and prevent recurrence. The goal is to shift from symptom-based fixes to evidence-based solutions that improve long-term process stability and performance. All workshop exercises use your own real cases. Suteikti komandoms struktūruotą metodiką tikrosioms operacinių problemų priežastims nustatyti bei jų pasikartojimui užkirsti. Tikslas – pereiti nuo simptomų šalinimo prie faktais pagrįstų sprendimų, kurie užtikrina ilgalaikį procesų stabilumą ir veiklos rezultatų augimą. Visuose workshop'uose naudojami jūsų realūs atvejai.

Who it's for Kam skirta

•Service teams resolving recurring incidents.Paslaugų komandos, siekiančios eliminuoti pasikartojančius incidentus.
•Teams solving complex, broader business issues.Komandos, sprendžiančios kompleksines verslo problemas.
•Teams aiming to move from "firefighting" to systemic problem-solving.Komandos, siekiančios pereiti nuo „gaisrų gesinimo“ prie sisteminio problemų sprendimo.

Key benefits Pagrindinė nauda

•Structured methodology that replaces chaotic "firefighting" with systematic problem-solving.Struktūruota metodika, pakeičianti chaotišką „gaisrų gesinimą“ sistemingu problemų sprendimu.
•Actions tied to root causes, not symptoms.Veiksmai nukreipti į tikrąsias priežastis, o ne simptomus.
•Clear follow-up cadence with owners.Aiškus tolesnių veiksmų planas ir atsakomybių pasidalijimas.
•Tools applied to your real cases — improvement ideas generated during the training.Įrankiai taikomi jūsų realiems atvejams – tobulinimo idėjos gimsta jau mokymų metu.

Topics & workshops covered Temos ir workshops

•Customer value and Voice of Customer.Kliento vertė ir kliento balsas (VoC).
•Waste identification.Nuostolių (neefektyvumų) identifikavimas.
•Problem statement, Fishbone diagram and 5 Whys.Problemos formulavimas, Ishikawa (Fishbone) diagrama ir „5 Kodėl“ metodas.
•Improvement prioritization and action planning.Tobulinimo iniciatyvų prioritizavimas.
•Practical use of data and statistics in problem analysis.Praktinis duomenų ir statistikos naudojimas problemų analizėje.

Continuous Improvement for Managers Nuolatinis tobulėjimas (CI) - vadovams

CI tools, KPIs, OKRs — what leaders need to steer improvement CI įrankiai, KPI, OKR – ko reikia vadovams kryptingai vesti pokyčius

Purpose Tikslas

Give managers a structured understanding of Continuous Improvement and performance management concepts and tools — including those used in hands-on CI workshops. Managers learn what each tool is designed to achieve, how to interpret outputs, and how leadership behavior impacts process performance. Suteikti vadovams sisteminių žinių apie nuolatinio tobulėjimo ir veiklos valdymo koncepcijas bei įrankius, įskaitant tuos, kurie naudojami praktiniuose CI workshop'uose. Vadovai perpranta, ką kiekvienas įrankis padeda pasiekti, kaip interpretuoti rezultatus ir kaip jų pačių elgsena veikia procesų efektyvumą.

Who it's for Kam skirta

•People managers leading operations or support teams.Operacijų ar palaikymo komandų vadovai.
•Process owners and managers responsible for performance and improvements.Procesų savininkai ir vadovai, atsakingi už veiklos rezultatus ir tobulinimą.
•Transition or future leaders, senior experts.Naujai paskirti vadovai ar vyresnieji ekspertai.

Key benefits Pagrindinė nauda

•Clear understanding of when and why different CI and performance tools are used.Aiškus supratimas, kada ir kodėl verta naudoti specifinius CI ir veiklos valdymo įrankius.
•Ability to interpret outputs from process analysis, root cause analysis, and performance metrics.Gebėjimas interpretuoti procesų ir priežasčių analizės išvadas bei veiklos rodiklius.
•Stronger leadership behaviors that reinforce problem solving and continuous improvement.Sustiprinta lyderystės elgsena, skatinanti problemų sprendimą ir nuolatinį tobulėjimą.
•Confidence to sponsor CI initiatives and challenge teams with the right questions.Pasitikėjimas remiant CI iniciatyvas ir gebėjimas kelti komandoms teisingus klausimus.

Topics covered Temos

•Customer value and Voice of Customer — what to optimize for.Kliento vertė ir kliento balsas – į ką orientuoti veiklos gerinimą.
•SIPOC and process thinking — end-to-end flows and dependencies.SIPOC ir procesinis mąstymas – viso srauto ir priklausomybių matymas.
•FMEA — risk, failure modes, prevention logic.FMEA – rizikos, gedimų tipai ir prevencijos logika.
•Problem statements and Fishbone — framing problems and exploring causes.Problemos formulavimas ir Fishbone – problemų apibrėžimas ir priežasčių analizė.
•OKRs, KPIs, and process mining — linking strategy, metrics, and operations.OKR, KPI ir procesų gavyba – strategijos, rodiklių ir operacijų susiejimas.
•Performance management essentials — variation, basic statistical thinking.Veiklos valdymo pagrindai – variacija, statistinis mąstymas.

How workshops work Kaip vyksta workshop'ai

Workshops built around your real processes Praktinės sesijos, grįstos jūsų realiais procesais

In all workshop-based trainings, participants work directly with their real processes and data — whether from operations, customer service, internal services, or other process-heavy teams. We use industry-relevant examples to illustrate the tools, but the workshops focus on what is actually happening in your teams. Visuose workshop paremtuose mokymuose dalyviai dirba su savo realiais procesais ir duomenimis – ar tai būtų operacijų, klientų aptarnavimo, vidinių paslaugų ar kitos procesais grįstos komandos. Įrankius iliustruojame jūsų sektoriui ar funkcijai aktualiais pavyzdžiais, tačiau workshop'uose koncentruojamės į tai, kas iš tiesų vyksta jūsų komandose.

This approach ensures that every exercise — whether it's SIPOC mapping, waste identification, FMEA or root cause analysis — results in practical outputs your organisation can use right away. Toks požiūris užtikrina, kad kiekvienas pratimas – ar tai būtų SIPOC, nuostolių identifikavimas, FMEA ar priežasčių analizė – baigtųsi praktiniais rezultatais, kuriuos galite naudoti nedelsiant.

Real processes: We map and analyse your actual workflows and customer journeys.Tikri procesai: Analizuojame jūsų realius procesus ir kliento kelionę (customer journey).
Immediate benefit: Teams leave with identified wastes, risks and improvement options.Tiesioginė nauda: Komandos išeina identifikavusios konkrečius nuostolius, rizikas ir galimus tobulinimo scenarijus.
Ownership: Participants build their own understanding and buy-in for change.Atsakomybė ir įsitraukimas: Dalyviai patys diskutuoja ir kuria sprendimus, todėl jaučia atsakomybę už jų sėkmingą įgyvendinimą.
Practical pace: Intensive format with activities delivers results in a single day without heavy pre-work.Praktinis tempas: Intensyvus formatas leidžia pasiekti rezultatų per vieną dieną, be didelio išankstinio pasiruošimo.

Practical information Praktinė informacija

All three programs share the same practical setup. Process Analysis and Problem Solving are workshop-driven, with hands-on group work on your real processes. CI for Managers focuses on understanding the system and leadership behaviors, using examples and short exercises rather than full workshops. Visos trys programos turi vienodą praktinę struktūrą. Procesų analizė ir Problemų sprendimas yra workshop formato, su praktiniu grupiniu darbu prie jūsų realių procesų. CI vadovams orientuojasi į sistemos suvokimą ir lyderystės elgseną – naudojami pavyzdžiai ir trumpi pratimai, o ne pilni workshop'ai.

Duration Trukmė

1 day (8 hours) 1 diena (8 val.)

Participants Dalyviai

Up to 16, mixed roles welcome Iki 16, galimos mišrios rolės

Format Formatas

On-site (your premises) Gyvai (kliento patalpose)

Language Kalba

English or Lithuanian Anglų arba lietuvių

Materials Medžiaga

Slides, templates Skaidrės, šablonai

What people say Atsiliepimai

Micheal Vontoure, MBA

Professional Development & Training Profesinis tobulėjimas ir mokymai

"I recently completed my Lean Six Sigma Yellow and Green Belt training with Darius, and the experience was exceptional. He has a rare ability to demystify complex statistical concepts and DMAIC methodologies, making them practical and accessible. Darius's deep industry expertise shone through in every real-world example provided. I now feel fully equipped to lead data-driven improvement projects within my organization." „I recently completed my Lean Six Sigma Yellow and Green Belt training with Darius, and the experience was exceptional. He has a rare ability to demystify complex statistical concepts and DMAIC methodologies, making them practical and accessible. Darius's deep industry expertise shone through in every real-world example provided. I now feel fully equipped to lead data-driven improvement projects within my organization."

Not sure which training is the best fit? Nesate tikri, kurie mokymai tinkamiausi?

Let's review your current situation, CI maturity and business goals, and choose or tailor a training format that delivers the most value for your teams. Aptarkime jūsų situaciją, CI brandą ir verslo tikslus bei parinkime ar pritaikykime mokymų formatą, suteikiantį didžiausią vertę jūsų komandoms.

Book a Free Discovery call Susitarkime dėl susitikimo